Die ÖBB Personenverkehr AG betreibt mit dem Ticketshop Europas modernstes Ticket-System. In der Weiterentwicklung des Service werden eine Vielzahl an externen Ressourcen eingesetzt, deren Leistungsverrechnung für ein effektives Programm-Controlling über ein detailliertes Zeiterfassungs- und Abrechnungssystem gesteuert wird. Für den Monatsabschluss und einen aufwandsgenauen Periodenausweis werden die Kosten monatsweise abgegrenzt.