Kompakttraining für Zugbegleiter:innen  und Fachausbilder:innen im Bordservice

„Mit Durchsagen punkten I Grundausbildung und II Weiterbildung"

Ausbildungsziele sind:

Kundenorientierung, Dienstleistungsorientierung, Vermittlung von Grundregeln im Umgang mit der eigenen Stimme und deren Wirkung auf die Kunden, Steigerung der Verständlichkeit der Durchsagen, sprachliche Sicherheit, Steigerung der Souveränität am Mikrofon und damit Steigerung der Sympathie-Werte für die ÖBB

Basisangebot