Im Zuge der laufenden Weiterführung des Ticketshop-Vertriebssystems durch die ÖBB-Personenverkehr AG sollen die Labeltexte für die Clients auf allen Kanälen (Web, App, Schalter/Kundenservice, Ticketshop für externe Partner, Automat) weiterhin in englischer Sprachversion auf Basis der technischen Möglichkeiten zur Verfügung stehen. 2021 und in den Folgejahren sind Erweiterungen im Ticket-Angebot (z. B. 3-Ticket) und im Handling (Smart Journey) geplant, die zu laufenden Optimierungen in allen Kanälen führen werden und in Aufwänden für Übersetzungen und Textanpassungen resultieren, die mit dem Tätigkeitsumfang der vergangenen Jahre und dessen Zunahme vergleichbar sind.