Der Ausschreibungsgegenstand umfasst eine Virtualisierungslösung (Software und Hardware) für die Anwendungs- und Desktopbereitstellung für die Mitarbeiter der ÖBB basierend auf den Produkten der Hersteller Citrix und Ivanti.

Um die Lieferung, Wartung, Erhaltung und Erweiterung der Virtualisierungslösung inklusive deren Steuerung der Applikations- und Benutzerberechtigung sowie der Load-Balancing-Komponenten zu gewährleisten, werden folgende Leistungen benötigt:

Lieferung der für den Betrieb der Virtualisierungslösung erforderlichen Software bzw. Software-Services

Lieferung der für den Betrieb der Steuerung der Applikations- und Benutzerberechtigung der Virtualisierungslösung erforderlichen Software bzw. Software-Services

Lieferung der für den Betrieb der Load-Balancer-Lösung erforderlichen Komponenten (Hardware) inklusive Wartung und Support

Diverse Dienstleistungen betreffend die Virtualisierungslösung umfassen unter anderem:

Korrektive Wartungsleistungen (3rd Level) durch einen Service-Desk sowie bei Bedarf vor Ort

Adaptive Wartungsleistungen (diverse Beratungs- und Unterstützungsleistungen, Software-Erweiterungen)

Weitere Dienstleistungen wie Rufbereitschaft, Wartungsarbeiten (Updates, Anpassungen der Dokumentation, Weiterentwicklungen nach Anforderungen etc.), Ticketbearbeitung, Support, regelmäßiger Healthcheck, Teilnahme an internen Meetings

Basisangebot