Durch die Nutzung des Travel Management System cytric Travel & Expense wird der gesamte Reiseprozess von der Reisebuchung bis zur Reiseabrechnung von den Reisenden oder den Reisebeauftragten im TMS der ÖBB abgewickelt.

Der Online-Buchungsprozess mit einfachen Point to Point Flügen ist der Hauptprozess.

Zusätzlich gibt es noch die Offline-Fluganfrage, die per Mail automatisiert aus dem TMS der ÖBB an das Reisebüro gesendet wird, die Wunschbuchung wird in das TMS der ÖBB zurückgespielt.

Für Buchungen eines ausgesuchten Personenkreises (z.B. Vorstände, Geschäftsführer) besteht auch die Möglichkeit der direkten Kontaktaufnahme mit dem Reisebüro.